Allgemeine Fragen zu Ihrer Bestellung
Willkommen im Hilfebereich der Loewen Apotheke Co. Wir möchten, dass Sie sich bei Ihrem Online-Einkauf sicher und gut informiert fühlen. Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
Wie läuft der Bestellvorgang bei der Loewen Apotheke Co. ab?
Sie können unser Sortiment ganz einfach über unsere Website durchstöbern. Legen Sie Ihre gewünschten Produkte in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellprozess. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie umgehend eine Bestätigung per E-Mail. Unser Team prüft Ihre Bestellung umgehend und bereitet den Versand vor.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wenn Sie an einem Werktag (Montag bis Freitag) vor 14:00 Uhr bestellen, erfolgt der Versand in der Regel noch am selben Tag. Die Lieferzeit beträgt je nach Versanddienstleister zwischen 1 und 3 Werktagen innerhalb Deutschlands.
Zahlung und Sicherheit
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten Ihnen verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten an, darunter Rechnungskauf, PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard) sowie Sofortüberweisung. Alle Transaktionen werden über hochverschlüsselte Protokolle abgewickelt, um Ihre Daten zu schützen.
Rezepte und Fachberatung
Benötige ich für alle Produkte ein Rezept?
Nein, viele Produkte in unserem Online-Shop sind rezeptfrei erhältlich. Wenn Sie jedoch verschreibungspflichtige Medikamente bestellen möchten, müssen Sie uns das Rezept entweder als Scan hochladen oder uns das Original per Post zukommen lassen. Unsere Apothekerin, Dr. Anna Schneider, prüft jede Bestellung sorgfältig auf Ihre Sicherheit.
Kann ich eine fachliche Beratung erhalten?
Selbstverständlich. Die Sicherheit unserer Kunden steht an erster Stelle. Bei Fragen zu Medikamenten oder Wechselwirkungen können Sie uns jederzeit kontaktieren. Unser erfahrenes Team aus Dr. Anna Schneider, Markus Weber (PTA) und Julia Hoffmann (PKA) steht Ihnen mit fachlichem Rat zur Seite.
Diskretion und Versand
Wie diskret wird meine Bestellung geliefert?
Wir wissen, dass Gesundheit ein privates Thema ist. Daher erfolgt der Versand aller Medikamente und Gesundheitsprodukte in neutralen, unauffälligen Paketen. Auf dem Paket sind keine Rückschlüsse auf den Inhalt oder die Loewen Apotheke Co. möglich.
Wie sicher ist der Versand meiner Medikamente?
Wir verwenden ausschließlich geprüfte Versanddienstleister. Medikamente werden temperaturgeschützt und stabil verpackt, damit die Qualität der Wirkstoffe auch während des Transports uneingeschränkt erhalten bleibt.
Produktsicherheit und Qualität
Woher stammen Ihre Medikamente?
Alle Produkte in unserer Apotheke unterliegen den strengen Richtlinien des deutschen Arzneimittelgesetzes. Wir beziehen unsere Waren ausschließlich von zertifizierten Großhändlern und Herstellern, um höchste Qualität und Originalität zu garantieren.
Impressum & Kontakt
Sollten Sie weitere Fragen haben, die hier nicht beantwortet wurden, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
Loewen Apotheke Co.
Viktoria str. 9
96450 Coburg, Deutschland
